FAQ – KTEIMPORTA
Carrito 0

FAQ

K TE IMPORTA sobre el PRODUCTO

DEVOLUCIONES

El Usuario dispone de 15 días hábiles tras la compra para realizar la devolución del producto.

En la página DEVOLUCIONES encontrarás de toda la información al respecto.

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN CORDÓN DEFECTUOSO?

En K TE IMPORTA realizamos diseños en perfecto estado pero somos humanos así que nos puede colar una “tara”, en ese caso no dudes en contactar a través de info@kteimporta.com y te lo repondremos por uno nuevo de inmediato.

¿QUÉ MATERIALES SE UTILIZAN PARA LOS CORDONES CUELGA GAFAS?

Se utilizan los siguientes materiales:

  • Polipiel
  • Caucho
  • Ante
  • Cinta
  • Cadena
  • Trapillo
  • Pasamanería
  • Perlas
  • Algodón 100%

En cuanto a los cabezales son de goma y los abalorios de los cierres de acero inoxidable en tono plata y dorado.

¿ES POSIBLE PERSONALIZAR UN CORDÓN CUELGA GAFAS?

¡Por supuesto que sí! Solo tienes que enviar tu idea creativa y nuestra diseñadora se ajustará para K te encante.

Personalizamos a través de diversos tejidos, abalorios, medallas con frases o incluso en los cierres de acero inoxidable.

Haznos llegar tu propuesta a info@kteimporta.com

¿PODEMOS ELEGIR UNA MEDIDA DISTINTA A LA ESTÁNDAR?

Así es, si quieres una determinada medida indícanoslo a info@kteimporta.com y te haremos tu medida deseada ;)

Las medidas estándar son:

Adultos: Entre 50 cm y 60 cm

Niños: Entre 20 cm y 30 cm

 

K TE IMPORTA sobre el PEDIDO

¿CÓMO HACER MI PEDIDO ONLINE?

Para realizar un pedido deberás añadir los productos que desees en el carrito de compra. Una vez incluidos todos los productos en tu cesta de compra, deberás rellenar los datos personales necesarios para proceder al envío y la posterior entrega del producto. A continuación, debes realizar el pago seleccionando una de las diferentes opciones que te proponemos.

El procedimiento para comprar los productos ofrecidos a través de K TE IMPORTA, es el siguiente:

  1. Seleccionar el producto: El usuario deberá seleccionar los productos que desee adquirir pulsando la opción añadir al carro de la compra que aparece al lado de cada producto. Una vez lleno el carro de la compra, el Usuario deberá marcar sobre la opción FINALIZAR PEDIDO
  2. Registro: el Usuario debe rellenar un formulario con los datos personales necesarios para completar la compra.
  3. Seleccionar forma de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles: 
Tarjeta de crédito:

El pago por tarjeta de crédito se realiza a través de la pasarela de pago segura de nuestro banco. Aceptamos tarjetas de crédito de Visa, Visa Electrón y Mastercard.

PayPal:

Aceptamos el pago a través de PayPal que permite a los consumidores con correo electrónico realizar pagos a través de Internet de forma segura, cómoda y rentable

Contrareembolso

Es aquel en el cual se realiza el pago a la entrega del producto.

Apple Pay

Con Apple Pay, los titulares de la tarjeta American Express en España podrán sincronizar su tarjeta personal o corporativa y pagar a través de su iPhone, iPad o Apple Watch (a partir de la versión 6). Para el pago, el cliente tendrá que asociar su tarjeta a la app de Apple.

  1. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación y número de pedido.

¿DEBO REGISTRARME PARA REALIZAR UN PEDIDO?

Sí, para realizar un primer pedido es necesario cumplimentar unos datos mínimos. Desde ese momento contarás con un nombre de usuario y contraseña con los que podrás acceder en cualquier momento.

¿CÓMO SÉ QUE MI PEDIDO SE HA TRAMITADO CORRECTAMENTE?

Una vez finalizado el proceso de compra con el pago efectuado K TE IMPORTA te hará llegar un correo electrónico a la dirección de email que nos has facilitado con toda la información sobre tu pedido.

Si no recibes este mail:

  • En primer lugar revisa la papelera de tu correo, es posible que haya entrado como SPAM.
  • En caso contrario, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@kteimporta.com o del teléfono 96 136  03 37

K TE IMPORTA sobre el ENVÍO

 ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

 Entre 24-72h días laborables. En caso de necesitar una entrega express por favor póngase en contacto con nosotros.

¿PUEDO ENVIAR UN PEDIDO CON TICKET REGALO?

Toda la información sobre el pedido y el pago se os envía por e-mail. Solo debes poner la dirección del sorprendido para que le llegue y no te preocupes ya que no le llegará ninguna referencia acerca del precio.

K TE IMPORTA sobre las PROMOCIONES

Para aplicar un código descuento promocional debes seguir los siguientes pasos:

  1. Selecciona el producto en el que estás interesado haciendo click en el botón de compra " Añadir al carrito".
  2. Una vez realizado este paso, estarás en la página de carrito de compra. En la parte derecha, junto a la foto del producto hay un espacio con un texto que dice " ¿Dispones de un código de descuento? y un espacio en blanco donde escribir el código.
  3. Haz click en "Validar Cupón"

El precio se calculará automáticamente con el descuento del cupón.

K TE IMPORTA sobre la COMERCIALIZACIÓN

¿QUÉ DEBO HACER SI SOY UNA TIENDA Y ME INTERESA COMERCIALIZAR VUESTROS CORDONES?

Ponte en contacto con nuestro equipo en info@kteimporta.com o a través del teléfono 961 360 337.

MARKETING

Colaboramos con influencers que nos ayudan a expandir nuestra marca y producto. Si quieres formar parte escríbenos a info@kteimporta.com y estaremos encantados de estudiarlo.